اهمية تصميم المواقع الالكترونية : كيف يؤثر على نجاح أعمالك؟

 

اهمية تصميم المواقع الالكترونية تكمن كونه من أحد العوامل المؤثرة في إنجاح عملية التسويق، فهو المكان الذي من خلاله يأخذ المستخدم انطباعه الأول عن الخدمة المقدمة أو المنتج بمعنى أن التصميم الجيد سيترك انطباع مميز لدى الزائر يدفعه للتعرف على الموقع والعمل بشكل عام، في حين أن التصميم السيء قد يكون سبب في هروب الزائر وعدم عودته مرة أخرى.

اهمية تصميم المواقع الالكترونية

الموقع الإلكتروني أو “Website” يتكون من مجموعة من الصفحات الإلكترونية أو صفحات الويب على شبكة الإنترنت العالمية، وهذه الصفحات تشترك في دومين واحد، ويتم الدخول عليها إما من خلال أي جهاز كمبيوتر بكتابة ال “URL” الخاص بالموقع في متصفح من متصفحات الويب مثل جوجل، فايرفوكس، أوبر، بشرط أن يكون الجهاز متصل بالإنترنت، أو الدخول باستخدام الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية باستخدام تقنية “WAP”.

وتتمركز أهمية المواقع الإلكترونية حول كونها من أهم وسائل الديجيتال ماركتينج أو التسويق الرقمي حاليًا، التي من خلالها يتم الإعلان عن أي خدمة أو منتج بشكل سهل وسلس حيث تضمن وصول المنتج أو الخدمة المقدمة للفئة المستهدفة بأقل التكاليف وبدون بذل أي مجهود، أما أهمية تصميم المواقع الالكترونية فتتمثل في التالي:

• عرض المعلومات بطريقة جذابة أو ما يُعرف بـ “Professional View”

فأي شخص أو مؤسسة ترغب في إنشاء موقع إلكتروني فيجب أن يتوفر ملف تعريفي هذا الملف يتضمن مجموعة من البيانات عن المؤسسة مثل نبذة تعريفية عن نشاطها، وعن المؤسسة نفسها، والخدمات التي يتم تقديمها أو طبيعة العمل، كذلك رؤية المؤسسة وهدفها، عنوان المؤسسة على الخريطة، تقييمات العملاء وآرائهم، وهنا تبرز أهمية تصميم مواقع الويب في طريقة التصميم والعرض التفاعلية التي من خلالها يتم جذب الأشخاص وتحفيزهم لمعرفة معلومات أكثر عن المؤسسة ونشاطها.

• الحضور بثقة أو “Credibility”

أثبتت الإحصائيات أن أغلب الناس يثقون في البراندات التي تمتلك موقع إلكتروني حيث إن التواجد على الإنترنت يمنح العملاء والزوار فرصة أكبر للتواصل، بمعنى أن وجود موقع إلكتروني يعزز من ثقة الناس في البراند ويلفت انتباههم ويحفزهم على معرفة معلومات أكثر عن الخدمة المقدمة بضغطة زر.

• إتاحة المعلومات طوال الوقت أي “Availability”

والمقصود هنا إمكانية الوصول إلى الخدمة طوال الوقت على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع وليس خلال الدوام فقط، وهنا تتجلى اهمية تصميم المواقع الالكترونية حيث يمكن للعميل الوصول إلى الموقع ومعرفة أي معلومات في أي وقت خاصة مع إضافة صفحة الأسئلة الشائعة بالصفحة التي من خلالها سيتمكن العميل من إيجاد إجابة لسؤاله حتى خارج أوقات العمل وبأقل مجهود.

• استخدامه كقناة تسويقية “Marketing Channel”

حيث يمكن استخدام الموقع كأداة لتسويق الخدمة المقدمة أو منتج أونلاين حيث دائمًا ما يتم الإعلان عن المنتجات والخدمات المختلفة في الأماكن المزدحمة التي لا تخلو من البشر، وحتى في حالة الإعلان باستخدام التلفاز يتم أيضًا الإعلان في القنوات التي تحقق نسب مشاهدة عالية، وعلى الإنترنت يوجد الملايين المتواجدين أونلاين، وهنا تبرز أهمية تصميم الويب سايت التي تكمن في التواجد أون لاين.

• مصدر مادي “Revenue Stream”

حيث بامتلاك موقع إلكتروني وهذا الموقع متفاعل ويظهر في نتائج بحث جوجل فهذا يعني الحصول على الكثير من الزيارات ومن ثم تعرف الكثير من العملاء المحتملين على الخدمات المقدمة وتحويلهم إلى عملاء مخلصين وهذه الطريقة تستغرق بعض الوقت ويطلق عليها اسم تحسين الموقع للظهور في محركات البحث، ويمكن استخدام طريقة أسرع لاستقطاب الزوار من خلال الحملات الإعلانية سواء على “Google Ads”، أو “Facebook Ads” أو “Twitter Ads”، كذلك هناك طريقة أخرى لجذب المزيد من الزوار ويتم ذلك عن طريق تأجير مساحة من الموقع لمؤسسات وشركات أخرى، أو تأجير الموقع لجوجل من خلال “Google AdSense” وفي هذه الحالة أي شخص سيقوم بمشاهدة الإعلان والنقر عليه سيحصل صاحب الموقع على مبلغ من المال.

• تحليل العملاء للتعرف على نقاط الضعف والقوة “Client Analytics”

في صدد حديثنا عن اهمية تصميم المواقع الالكترونية فإنه بوجود موقع إلكتروني يمكن بسهولة تحليل المستخدمين للموقع ومعرفة نوعية الجمهور الذي يهتم بالموقع ومعرفة الأشياء الذي لا يهتمون بها، ويتم ذلك باستخدام أداة “Google Analytics” وهذه الأداة تقوم بتحليل زوار الموقع ومعرفة الأماكن التي يأتي منها زوار الموقع وتحديد الطريقة التي عرفوا بها الموقع هل عن طريق جوجل أم الإيميل أم مواقع التواصل الاجتماعي، كذلك تستطيع الأداة معرفة المدة التي استغرقها الزائر بالموقع، بالإضافة إلى معرفة هل الزيارات تتم من خلال الأجهزة اللوحية أم الموبايل وهذه التحليلات بالغة الأهمية حيث تساعد على تطوير الموقع الإلكتروني والعمل على تقوية النقاط الإيجابية بالموقع وعلاج نقاط الضعف والتغلب عليها لجذب المزيد من الزوار.

• الموقع الإلكتروني يتضمن قاعدة البيانات الخاصة بالخدمات المقدمة “Centralized Database”

حيث إن أي معلومات خاصة بالخدمة المقدمة يتم وضعها على الموقع سواء كانت متاحة للناس أو خاصة فقط بالشركة وفريق العمل بمعنى أن الموقع الإلكتروني يتضمن كافة المعلومات الخاصة بالموقع والخدمة المقدمة كالفيديوهات والمحتوى، فمثلاً عند إضافة منتج جديد للموقع سيتمكن بسهولة كل فريق العمل من معرفة ذلك بمجرد إضافة المنتج وذلك بسبب توافر قاعدة بيانات واحدة، كذلك يمكن الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بالعملاء بما في ذلك اسم العميل والبريد الإلكتروني في قاعدة بيانات الموقع.

أهمية الموقع الإلكتروني للمؤسسات

تكمن اهمية تصميم المواقع الالكترونية واهمية الموقع الإلكتروني للمؤسسات والشركات في قدرتها الهائلة على مساعدة المؤسسات على تصدر نتائج بحث جوجل بالإضافة إلى المزايا التالية:

• قلة التكاليف حيث إن إنشاء موقع إلكتروني يوفر على المؤسسة أو الشركة الكثير من التكاليف التي يتم دفعها في حالة اتباع إحدى طرق الإعلان التقليدية، عكس إنشاء وتصميم موقع إلكتروني الذي يتميز أن تكلفته أقل من 50% من تكلفة أساليب الإعلان التقليدية.
• الانتشار على نطاق واسع نظرًا لأن تصميم موقع إلكتروني للمؤسسة يساعد في شهرتها وانتشارها بشكل سريع داخل الدولة وخارجها.
• التواجد أون لاين والتواصل في أي وقت فإن تصميم موقع إلكتروني للمؤسسات يضمن تواجدها أون لاين طوال الوقت، مما يسمح للعملاء التواصل مع المؤسسة في أي وقت ومن أي مكان.
• الوصول إلى الكثير من العملاء وهذا هو الهدف الأول لأي مؤسسة أو شركة وهنا تبرز اهمية تصميم المواقع الالكترونية التي تتيح فرصة الوصول لأكبر عدد من العملاء بشكل أسهل وأسرع.
• تعزيز هوية المؤسسات ومن خلال إنشاء موقع ويب للمؤسسة يعمل ذلك على تعزيز الهوية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• مرونة التطوير والتحديث حيث أبرز ما يميز المواقع الإلكترونية هي سهولة إضافة الخدمات إليها وتحديثها بسهولة.

أهمية الموقع الإلكتروني للجامعات

في ضوء حديثنا عن اهمية تصميم المواقع الالكترونية فإن للمواقع الإلكترونية أهمية بارزة للجامعات، وتتمثل أهمية الموقع الإلكتروني للجامعات فيما يلي:

• سهولة التواصل حيث إن مواقع الويب للجامعات هي المكان الذي يجمع بين أعضاء هيئة التدريس والطلاب مما يسهل من عملية التواصل بينهما، كذلك الموقع الإلكتروني للجامعة يتيح للطلاب خاصة الجدد التعرف على الجامعة التي يرغب في الانتماء إليها والاستفسار عن أي أمر له علاقة بها بسهولة وفي أي وقت.
• بناء هوية قوية للجامعة فمن خلال الموقع الإلكتروني يمكن إتاحة المعلومات الخاصة بتاريخ الجامعة وهدفها ورؤيتها ورسالتها والبرامج الأكاديمية التي تقدمها وكذلك شروط القبول بها.
• وسيلة أساسية لتقديم الدعم للطلاب نظرًا لأن لموقع الجامعة دور هام وأساسي في تقديم الدعم للطلاب ومساعدتهم على النجاح، وذلك من خلال تقديم المعلومات والمصادر الهامة التي تساعدهم على الدراسة، بالإضافة إلى الإعلان عن الدورات التدريبية التي تقدمها الجامعة لتطوير مهارات الطلاب.
• حلقة وصل بين الجامعة والطلاب الخريجين لأن الكثير من الطلاب بعد التخرج يرغبون في التواصل مع الجامعة وهنا تبرز اهمية تصميم المواقع الالكترونية للجامعات فهي بمثابة قناة تواصل مميزة وفعالة يستطيع الطلاب من خلالها التعرف على آخر التطورات التي تشهدها الجامعة، وكذلك الاطلاع على برامج الدراسات العليا المتوفرة لدى الجامعة.
• تسهيل إنجاز المهام للعاملين بالجامعة فالموقع الإلكتروني للجامعة يُعد أداة هامة تسهل على أعضاء هيئة التدريس إدارة الفصول الدراسية ومشاركة الطلاب الموارد التعليمية، كما أن الموقع الإلكتروني للجامعة يسهل على الإداريين إنجاز العديد من الأعمال الإدارية بسهولة.
• تعزيز الثقة حيث إن امتلاك الجامعة لموقع ويب مصمم بشكل احترافي أمر يساعد بشكل كبير على تعزيز الثقة وزيادة الشفافية والمصداقية لدى المتعاملين مع الجامعة من جميع دول العالم.

مميزات وعيوب المواقع الإلكترونية

في إطار حديثنا عن اهمية تصميم المواقع الالكترونية فإن لإنشاء موقع ويب احترافي العديد من المميزات والعيوب وهي كما يلي:

 مميزات إنشاء موقع إلكتروني

تتمثل أبرز مميزات انشاء موقع الكتروني فيما يلي:

• الوصول بسهولة ويسر إلى الخدمات والمعلومات في أي وقت ومن أي مكان.
• من خلال الموقع الإلكتروني يستطيع العميل شراء المنتجات أو حجز الخدمة أو التواصل بشكل سهل وبدون بذل أي مجهود.
• إنشاء موقع إلكتروني يزيد من الوعي بالعلامة التجارية ويساعد على انتشارها بشكل سريع وجذب الكثير من العملاء من أماكن متفرقة.
• توفير التكلفة مقارنة بوسائل التسويق التقليدية.
• زيادة التفاعل مع العملاء والتواصل معهم عن طريق الرد عليهم في أي وقت وبشكل سريع.
• من خلال الموقع الإلكتروني يتم بسهولة معرفة معلومات دقيقة عن زيارات الموقع وتحليل سلوك الزائرين وقياس نقاط الضعف والقوة.
• سهولة التحديث والتغيير.

عيوب إنشاء موقع إلكتروني

ضمن حديثنا عن مميزات وعيوب المواقع الإلكترونية واستكمالاً لحديثنا عن اهمية تصميم المواقع الإلكترونية فإن لمواقع الويب بعض العيوب التي يجب مراعاتها وهي كما يلي:

• في حالة عدم الاستعانة بشركة متخصصة في إنشاء الموقع الإلكتروني قد يتسبب ذلك في جعل الموقع أكثر عرضة للاختراق الإلكتروني والسرقة مما يعرض المعلومات الحساسة للخطر.
• عدم الحرص على تحديث محتوى الموقع بانتظام يؤدي إلى فقدان ثقة الزائرين وبالتالي التأثير على حركة المرور على الموقع وانخفاضها.
• عدم توافق الموقع مع جميع المتصفحات والأنظمة والأجهزة أمر يجعل تجربة المستخدم سيئة ومن ثم هروبه من الموقع وعدم عودته مرة ثانية.

التواصل مع شركة كيلاني للتسويق الرقمي

لتفادي التعرض لعيوب المواقع الإلكترونية والحصول على موقع إلكتروني بتصميم محترف يمنح المستخدم تجربة سهلة وممتعة يجب الاستعانة بشركة تتسم بالخبرة والكفاءة في خدمات التسويق الرقمي و شركة كيلاني للتسويق الرقمي هي أفضل شركة في تقديم خدمات التسويق الإلكتروني، ويمكن التواصل معها باستخدام إحدى الطرق التالية:

• الاتصال على “+201005202456”.
• التواصل عبر الموقع الإلكتروني لشركة كيلاني من هنا.

الأسئلة الشائعة 

ما هي اهمية المواقع الالكترونية؟

تبرز اهمية تصميم المواقع الالكترونية في توفير وسيلة أسهل واسرع لتوصيل المعلومات وسهولة التواصل.

ما هو الهدف من إنشاء موقع إلكتروني؟

الهدف الأساسي هو تعزيز الهوية التجارية وجذب الكثير من العملاء.

 

الخاتمة 

في الختام نجد أن اهمية تصميم المواقع الالكترونية تتجلى في تعزيز الثقة وسهولة التواصل مع العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية خاصة إذا تم التصميم على يد محترفين وخبراء في مجال التسويق الإلكتروني كشركة كيلاني للتسويق الرقمي.

تواصل معنا